업데이트 알려주는 시스템에 문제가 있음 [추가] [재추가] - 수정되었음 *..만........상..*



1.
네비바를 사용하면 <알림>이라는 메뉴가 있습니다. 클릭을 하면 다음과 같은 화면으로 넘어갑니다.


2.
마이 메뉴에는 <업데이트 알림>이라는 메뉴가 있습니다. <더보기>를 눌러봅니다.


3.
그러면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 본질적으로는 1번에서 본 것과 같은 곳입니다.
그런데 <핑백>은 여기에만 나타납니다.


4.
이오공감에 떴다는 사실도 <알림>에는 나타나지 않습니다.

위의 것이 <알림>, 아래는 마이 메뉴의 <업데이트 알림>에서 확인한 것입니다.


5.
트랙백 사실은 둘 다 알려주지 않고 있습니다.

송원섭님이 걸어주신 트랙백 시간은 7월 8일 22시 7분. 그리고 마이의 <업데이트 알림>을 보죠.

없습니다. 물론 <알림> 메뉴에도 뜨지 않습니다.

* 송원섭님의 트랙백이 뜨지 않은 것은 송원섭님이 이글루스 사용자가 아니기 때문이군요. 이 부분은 제 실수. 그러나 네비바 <알림>으로는 트랙백을 볼 수 없다는 사실은 그대로입니다.

6.
이글루스 측에서 빨리 문제점을 인지하고 조치해 주시면 좋겠습니다.



[추가]
JOHN_DOE님의 덧글로 다시 한 번 소프트웨어, 누가 이렇게 개떡같이 만든 거야 [클릭]를 떠올리게 되었습니다.

왜 이런 문제가 생겼는지 한 번 보겠습니다.
네비바의 <알림>을 선택하는 경우에는 <덧글>만 보게끔 강제설정되어 있습니다.


반면 마이의 <업데이트 알림>에서는 <전체>가 디폴트로 설정되어 있군요.

그리고 아무리 살펴봐도 <알림>에서 디폴트를 변경할 수 있는 방법은 눈에 띄지 않습니다.
사용자를 전혀 고려하지 않은 UI 설계라는 것을 알 게 해주는군요.



[재추가]
네비바의 <알림>을 누르면 <전체>가 디폴트로 나오게 변경 되었습니다. 오늘(7.14) 보니까 변경되었네요. 덧글 따위는 붙지 않았지만...

덧글

  • 르-미르 2009/07/13 13:20 #

    더불어 지난번의 네비바처럼 펼침메뉴로 나올 수 있게 ...
    알림 뜬 것들을 다 봐도 아직도 남아있는 거처럼 뜨기도 하더군요.
  • 초록불 2009/07/13 13:22 #

    기본 기능은 정확해야 하는데, 이 따위로 되어 있으면 아무짝에 쓸모가 없죠. 지금 살펴보니까 핑백은 못 본 것이 꽤 나오는 걸요.
  • Livgren 2009/07/13 13:24 #

    아 옛날 네비바가 좋았는데...ㅠㅠ
  • dunkbear 2009/07/13 14:10 #

    업데이트를 보면 트랙백이나 핑백은 나타났다가 사라졌다가 하더군요...
  • 월광토끼 2009/07/13 14:17 #

    트랙백과 핑백이 정말 제대로 안나오는게 너무 짜증납니다.
    덧글을 그냥 업데이트 알림 화면으로 안가고 확인할 수 있었으면 좋겠구요.

    아무튼 이래저래 마음에 안듭니다.
  • 갑옷을 그리는 젊은이 2009/07/13 16:25 #

    정말 솔직히...<엉망>이라는 말 밖에는...
  • JOHN_DOE 2009/07/13 16:42 #

    네비바를 통해 열리는 곳은
    ?mnopt=announce_cmt
    라는 주소로 보아서 리플만 보이도록 설정한 것 같습니다
    본질적으로는 다른 곳입니다. 같은 주소로 열리는게 아니니까요
    포스팅 하신 곳 '4번' 에 붙인 스샷에 보시면 우측에 드롭다운으로 고르는 옵션이
    '덧글' 로 되어 있음을 아실 수 있습니다.

    그래서 '버그' 나 '문제' 라고는 볼 수가 없습니다
    미리 '네비바의 알림은 덧글만 보이게 설정해놨다' 라고 알려주지 않은게 잘못이긴 합니다만..
    제목을 고치시던가 하는게 좋을듯 ^^
  • 초록불 2009/07/13 16:55 #

    그렇군요. 제 생각에는 여전히 버그입니다. 본문에 추가해서 포스팅했습니다.
  • catnip 2009/07/13 17:33 #

    알림에서 빨간 N글자가 며칠전 덧글알림에도 떠있던데 이 기회에 그 기준도 알수있으면좋겠네요..
  • 페리 2009/07/13 17:47 #

    저 책, 읽어봐야겠네요 ;ㅂ;
    확실히 네비바는 많이 불편하다고 생각하고 있는중입니다; 기존 사용자였음에도.
  • JOHN_DOE 2009/07/13 20:42 #

    이것이 버그인지 문제인지 아닌지는 '말장난' 드립이 될 것 같아 집어치우고요.. ㅋㅋ

    한가지 더 실험을 해봤습니다

    네비바에 알림은 오직 덧글에만 n 자가 뜨도록 되어 있더군요
    네비바 알림을 클릭하면 덧글만 보여주는 이유는 그런 이유인 것 같습니다

    나름대로의 설계 이유가 있었겠지만, 초록불님 같은 경험을 가지게 된 유저에 대한
    UX를 고려하지 못한 것 같네요. 더 아쉬운 점은 알림이 댓글만 보여주게 되어 있다고
    공지하지 않은 점입니다. 업데이트 로그는 착실히 정리해 줬으면 하는 바램이네요
    어떻게든 사용자에게 혼동을 일으키게 한 점은 확실한 잘못입니다.



    하지만 아무리 그래도 개떡같다고 비유를 한 것은 조금 그렇네요 :)
    원래 UX는 모두를 만족시킬수는 없는 법이거든요
    초록불님의 UX가 모두의 직관적인 UX라고 생각할 수도 없고요
    나한테 안맞는 설계 = 개떡 으로 보이는 건 그냥 제 기분 탓이겠지요?

    참 이건 예전에 쓴건데 못 읽어 보신 것 같아 붙여드립니다
    http://segregate.egloos.com/4114287
  • 초록불 2009/07/13 20:59 #

    "개떡" 이야기는 책 제목입니다. 비유한 것이 아니라 그 책이 떠올랐다는 거지요. 그 책은 UI에 대한 내용을 굉장히 많이 다루고 있거든요.

    링크하신 내용은 당시에 알았으면 좋았을 텐데, 그때는 못 봤네요. 그리고 현재는 안 나타나고 있기 때문에 저는 수정한 것으로 이해하고 있습니다. (당시에도 익스8 유저 분들 중 안 보인다는 분도 계셨고, 보인다는 분도 계셨죠.)

    현재 시스템에서는 <알림>을 클릭하고 들어가서 <전체> 혹은 자신이 찾아보고 싶은 것을 일일이 클릭해야 하는 방식으로 되어 있습니다. 저로서는 이렇게 만들어진 이유가 클릭 수를 늘리고 싶은 이글루스 측의 욕망 이외의 다른 이유가 있을 것 같지가 않네요.

    더구나 똑같은 외양을 가지고 있음에도 네비바의 <알림>과 마이의 <업데이트 알림>의 경우 디폴트로 잡혀있는 것이 하나는 <덧글>, 하나는 <전체>로 되어 있는 것은 아무리 생각해도 정상이 아닙니다. 수정하는 게 어려운 일인 것 같지도 않고요.

    저는 애초에 네비바의 <알림>이 예전 방식과 바뀌었을 때도, 클릭을 더 일으키고 싶은 욕망이 있는 건 아닌지 의심스러웠습니다. 저처럼 회선이 느린(최근에 회선은 바뀌었습니다만) 사람들은 클릭 한 번 더 하는 게 괴롭거든요. (그리고 회선이 바뀌었어도 알림에 들어가서 전체로 바꿔보면 충분히 지루할만큼의 시간이 걸립니다.)

    여러 말씀 감사하고, 특히 예전 문제에 대해서 해답을 알려주신 점에 감사드립니다.
  • 초록불 2009/07/13 21:44 #

    더불어 알려주신 바에 따라 전의 포스팅도 수정해 놓았습니다...^^
  • Allenait 2009/07/13 21:18 #

    ...진짜 트랙백이나 핑백 제대로 떴으면 좋겠습니다
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